【TMF笔记】5G时代的智能运营创新

5月14-16日，由TM Forum主办的Digital Transformation World峰会在法国尼斯举行。

作为一家全球通信行业管理协会，TM Forum致力于推动企业协作、汇集先进解决方案从而最大化通信运营效果，目前在全球拥有850多个成员企业，包括世界各地主要电信运营商和知名供应商。

本次峰会的开场演讲与辩论环节(General Session Debate)以“5G时代的智能运营创新”为主题，邀请了全球各地的运营商、垂直行业企业、电信软件企业、产业投资人的代表对此进行探讨

01. 精华观点

TM论坛CEO Nik Willetts认为，在5G时代，合作共赢是电信行业发展的核心基础，如何将人类智慧和人工智能进行有效结合，将指导各行业未来30年的发展路线，并帮助我们迎接人口增长、环境保护、经济增长等诸多挑战。

作为主题演讲阶段唯一来自中国的代表，宽带资本董事长田溯宁表示，5G是运营商数字化变革的全新机会，运营商需要秉承开放心态与外部伙伴合作，共创协同共生的发展新模式。

从产业投资人的角度，田溯宁表示，产业资本除了提供用于发展的资金，更重要的是成为连接运营商等产业核心企业与创新企业的纽带，5G时代建议全球运营商利用资本手段与产业创新企业形成密切的合作关系。

作为互联网企业跨界电信运营商的代表，日本乐天(Rakuten) CTO Tareq Amin分享了乐天的经验。

在日本，乐天互联网服务的会员体系已经覆盖82%人口，庞大的用户覆盖成为乐天拓展进入电信服务的基础。依靠来自全世界27个国家的工程师的努力，乐天将主要预算投资在接入网虚拟化上。在8个月时间内组建了一个端到端云原生电信网络系统，包括从无线侧到核心网侧，均基于虚拟化技术和白盒方案打造，实现了传统基站软硬件解耦，利用通用硬件降低成本，利用软件定义的接入网实现灵活可配置的服务交付平台。

Amin表示，乐天距离5G“只有一次软件升级的距离”。同时，全云化通信网络和乐天的互联网服务可实现无缝的集成和交互，将传统通信服务体验提升到互联网服务的水准，在与传统运营商的竞争中实现了差异化和竞争优势。

来自游戏、媒体、汽车和智慧城市垂直行业的代表展望了5G带来的通信技术变革对其开展创新业务和提升行业效率的赋能，例如：

• 媒体行业传统直播方式依赖现场复杂的设备和转播车辆（还有发电车）支持；5G可以让直播彻底无线化，摄像机可以任意移动，大幅提高直播现场覆盖灵活性，同时基于网络切片的低时延网络，现场前端和演播室后端可以同时协作，一个团队可以支持更多直播活动。

• 车联网场景中，V2V、V2X通信攸关生死，其可靠性和低时延非常关键，通信可靠性需要千锤百炼，其应用将为3万亿美元的产业创造巨大价值。

• 娱乐场景中，5G赋能的云游戏将彻底改变传统游戏娱乐受限于终端性能的瓶颈，5G带来的大带宽和低时延网络让云游戏成为可能，将沉重的渲染计算等工作放在云端，用流媒体的方式传输高清游戏体验，让用户在任何终端都可以体验最优秀的游戏内容。

• 智慧城市是5G的重要应用场景，考虑5G基站高密度需求和边缘计算节点需求，城市站址将成为稀缺资源，同时城市数据的所属权也将是一个重要议题。针对城市数据的运营比简单售卖连接更加重要。

作为5G网络的建设主体，运营商在5G生态中扮演最重要的角色之一。来自Deutsche Telekom、TIM、Telstra、Telenor的运营商代表对5G时代运营商的业务转型进行了讨论。

TIM：意大利运营商，在意大利和巴西拥有超过1亿用户

Deutsche Telekom：德国电信，在50个国家拥有超过2亿用户

Telenor：挪威电信，在全球8个市场拥有1.76亿用户

Telstra：澳洲电信，澳洲最大的电信运营商

除了针对云原生、边缘计算等新型技术应用的探讨，电信运营商的共识在于5G时代需要打破传统业务界限、心态界限，刨除传统甲方心态，谦虚的拥抱开放和产业协作共赢，核心观点如下：

• 5G时代，运营商继承了从1G到5G、从用户网络到物联网络的大量网络资产和用户，复杂的异构网络环境下网络运营将变得非常复杂，需要全新的运营支撑系统。

• 5G网络需要全面转向云原生平台，这方面是新兴企业的机会。

• AI和大数据方面需要更强的能力，运维层面实现网络自动化，运营层面能够更了解用户，实现服务个性化。

• 边缘计算是实现5G低时延特性的重要基础，低时延网络可以让企业降低现场IT设施支出和运维成本，将大量IT需求迁移至有边缘计算支持的云端。

• 针对边缘计算的编排平台非常重要，云边协同将是5G时代基础设施的范式，这方面也是新兴企业的机会。

• 针对垂直行业需求，运营商需要打破通信行业和垂直行业的隔阂，建立行业标准，与第三方垂直企业合作。

02. 个人感受

为期三天的会议分为6个分论坛，在超过200多个不同形式的会议环节中，超过2600名与会者针对5G时代电信运营商的数字化转型这一核心议题进行了全方位的思想碰撞。

首次参加TM论坛DTW峰会，较为突出的感受如下：

❶ TM论坛虽然在国内知名度不高，但作为一个有30多年历史的电信行业组织，在电信网络运维管理、新业务模式的探索方面做了非常多突出工作，为全球电信运营商业务持续发展提供了很多具体的指导框架和行业标准，例如Digital Maturity Model、Open API、Business Process Framework、Information Framework、Application Framework等等，对电信业务的各个方面梳理的完整的框架和评价指标，为运营商的业务发展路径、最佳实践和自我评估提供了非常体系化的指引。

❷ 5G对运营商商业模式提出全新挑战，运营商以前都是建网后等着赚钱，5G连接可能只是价值链10%，虽然针对具体的商业模式、业务边界还没有一致性结论，但需要通过产业生态实现变现得到了大部分的行业认同。

❸ 垂直行业的数字化转型将为通信行业带来巨大增量市场，华为预计2025年全球通信市场规模超过1.6万亿美元，其中5000亿将来自于新的垂直产业应用。与消费市场不同，产业通信市场将重度依赖端到端解决方案（预计超过65%通信需求需要绑定应用），因此产业生态策略将非常重要。

❹ 相较国内，国外电信产业生态更加丰富，大会参展的企业中，仅提供BSS/OSS的各类企业不下十余家，且各自产品均有一定差异性和客户基础，5G时代运营商更多的与产业结合，各个不同垂直行业衍生出进一步差异化需求。

❺ 人工智能、大数据、云原生等IT技术已经成为运营商数字化转型的核心能力，IT技术在通信行业的影响力不断增强，全球领先的运营商均已经在网络运营侧与客户服务侧积极应用容器、API、serverless等新型IT技术，提升网络运行效率，降低运维成本，赋能更加个性化和友好的用户体验，力图在5G时代为用户提供互联网级别的用户体验。

❻运营商向开放网络架构转型，推行API标准化和zero touch partnering，追求让合作伙伴可以零代码实现服务对接，让用户可以脱离物理营业厅和客服电话实现全业务自助服务。

❼ 相当多的对于基础架构的讨论，针对日益复杂的业务需求，并不只是通过一层盖一层的代码去满足业务需求，更多的从底层思考什么样的系统架构能够支撑未来的业务转型。

❽ 有些垂直产业可能是赢家通吃的，运营商应该找有优势的垂直领域，例如医疗对隐私有需求，工业对时延有需求，找到运营商有leverage的垂直领域。

❾ 国外电信市场更加市场化，运营商之间竞合关系更加充分，在运营商、行业伙伴之间衍生出“服务联盟”的商业模式和技术方案，通过统一的服务中台，上层对接不同的垂直场景需求，下层对接跨多个运营商的基础设施资源，使得垂直行业伙伴可以利用多个运营商网络触达多个市场用户，客户可以通过统一平台享受服务，而运营商可快速丰富行业产品目录，服务更多客户。这一模式对国内未来行业虚拟运营商、行业专网运营商等具有借鉴价值。

03. 峰会亮点

峰会的另一个亮点是催化剂项目展示，本届大会上，来自电信运营商、设备商、软件供应商的110家产业上下游企业完成了32个催化剂项目。

催化剂项目是TM论坛向参与者提出的“命题作文”，每个项目由数家企业合作完成，针对不同垂直行业的需求和痛点，提出针对性的解决方案。32个项目涉及各行业数字化转型，例如数字医疗、智慧城市、智能制造、智能网络运维、实时大数据营销、区块链的数据应用、数字旅游等等。

其中宽带资本成员企业亚信科技也重点参与了两个催化剂项目——数字化新零售和梧桐集中化大数据PaaS平台项目，获得了高度认可。详情请见亚信国际EMEA公众号的相关报道。

TM论坛联合中国移动、华为、Orange重磅发布了《自治网络：为电信行业数字化转型赋能》白皮书，力图在电信行业内提出和统一“自治网络”的概念，以及定义不同网路自动化级别，为全球电信运营商在简化电信网路架构、走向自动化和智能化网络运维，提供创新服务的路径上提出指引框架。

自治网络框架 

自治网络分级定义 

▲ 关注晨山资本公众号，回复“自治网络”获取白皮书PDF

相较于巴展更多从应用层面展示新一代通信技术带来的创新和变革，TM论坛的DTW峰会则展示了掀开应用外壳之后，支撑应用的新一代网络底层软件技术的创新和变革。

数字化转型将是主导未来10年产业发展的重要主题，而以5G为代表的新一代通信技术将为产业转型铺平道路。随着国内5G牌照的正式发放，中国的5G时代也正式开启，让我们拭目以待！